وی افزود: میز خدمت فضایی است که خدمات به ارباب رجوع را تسهیل می کند و گام مثبتی در راستای جواب دهی و رفع مشکلات می باشد و در صورت اجرا مطلوب آن رضایتمندی حداکثری را به دنبال خواهد داشت.
امین بابایی ادامه داد:از دیگر اهداف راه اندازی میز خدمت در دستگاهها را می تواند به کاهش مراجعات حضوری، سهولت در پاسخگویی، کاهش بروکراسی اداری و در نهایت افزایش رضایتمندی ارباب رجوع اشاره کرد.
وی تصریح کرد: دستورالعمل راه‌اندازی میز خدمت در راستای اجرای ماده (۱۷) تصویب نامه شورای عالی اداری با عنوان «حقوق شهروندی» در نظام اداری به دستگاههای اجرایی ابلاغ شده است.
استاد فرج گفت: خدمتگزاری به مردم را فلسفه وجودی هر نظام اداری برشمرد و گفت: مردم قدرت، پشتوانه و سرمایه‌های اجتماعی در هر جامعه ای بشمار می آیند، ضرورت دارد در جهت ارائه خدمات بهینه به شهروندان اهتمام جدی باشد.
این جلسه به همت بخشداری کهریزک و با هدف پاسخگویی مسئولین با شهروندان برگزار گردید.
